新京报讯（记者 陈鹏）“理财是一件最孤独的事情，每个人投之前心慌，投完了还心慌，但却不知道找谁。”在6月20日的2019蚂蚁金服财富伙伴大会上，蚂蚁金服数字金融事业群总裁黄浩表示，用户理财趋势正发生着潜移默化但又非常深刻的改变，具体趋势表现为：“销售之外，服务已经成为刚需”、“交易之外，内容正在成为刚需”、“产品之外，配置将成为刚需”。

80家基金公司入驻蚂蚁“财富号”

2017年6月，蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”宣布升级为“蚂蚁财富”，“财富号”正式上线，并全面向基金公司、银行等各类金融机构开放。跟“财富号”一起，蚂蚁金服还首度宣布向金融机构开放AI（人工智能）技术，把“开放+AI”作为财富号的核心。

蚂蚁金服方面解释称，“财富号”相当于蚂蚁财富给基金公司提供了一个在支付宝端内的自运营阵地，基金公司在财富号内提供专业的理财产品、以内容为载体的理财教育、理财进阶等服务，财富号及其背后的AI能力则帮助这些专业产品和优质服务精准匹配海量用户。

时隔两年，蚂蚁金服方面在6月20日披露，财富号已经吸引了80家基金公司入驻。与此同时，“四岁”的蚂蚁财富平台则已接入了近5000只公募基金。数据显示，与去年同期相比，蚂蚁财富平台的非货币基金理财用户数增长超100%。而过去一年，入驻机构在财富号上沉淀了1.1万个持仓解读内容，其交易用户数增长了70%、定投用户数增长170%。

2018年底，蚂蚁财富平台发布的《2019线上理财人群报告》显示，超六成的线上理财用户是80后、90后，再加上95后，达到了80%的使用者是年轻人，他们希望有适合自己理财的规划和产品。

AI正带动理财领域的人货场重构

“我们站在时代性的转折点，个人认为这个转折点是百年一遇的，而且是四股潮流一起来的。第一股潮流是以资管新规崛起的脱媒。第二股潮流是利率市场化。第三股潮流是金融大开放。第四个潮流，是以互联网、大数据、云计算为象征和代表的新技术革命。”黄浩说，这四股潮流几乎每一个都是百年难遇的，但是同时一个时点会合，相信新时代的特征一定是以AI驱动的用户中心时代。

“AI正带动理财领域的人货场重构”，黄浩表示，“在一个人的投前、投中、投后，我们要实现全生命周期、全资管品类、全服务链路的重组。作为结果是，所有的人在他的全周期里能够购买适合他的理财产品，能够享受全链路的理财和陪伴服务。”

黄浩认为，用户的理财趋势正在发生着潜移默化但又非常之深刻的改变，包括三个趋势：销售之外，服务已经成为用户的刚需；交易之外，内容正在成为用户的刚需；产品之外，配置也将成为用户的刚需。

责任编辑：鲍一凡